Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información de la cuenta:

• Nombre, correo electrónico, contraseña y credenciales de acceso.
• Detalles de suscripción o pago (gestionados de forma segura por procesadores externos; ShapeJourney no los almacena).

Datos corporales y de salud:

• Medidas corporales (peso, cintura, caderas, etc.).
• Grasa corporal %, masa magra, análisis postural.
• Fotos de progreso que elijas subir.

Datos de dispositivo y uso:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, registros de fallos.
• Patrones de uso e interacciones en la app (analytics).

Información opcional:

• Notas, hábitos e información de estilo de vida que decidas registrar.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Operar y mejorar las funciones de ShapeJourney.
• Ofrecer análisis y recomendaciones personalizados.
• Recordarte mediciones, check-ins o actualizaciones de progreso.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Comunicarnos contigo (soporte, actualizaciones, ofertas opcionales).
• Cumplir las leyes y normativas aplicables.

Nunca vendemos tus datos personales.

3. Base legal para el tratamiento

Según tu ubicación, tratamos tu información con las siguientes bases legales:

• Consentimiento (GDPR, LGPD) – cuando otorgas permiso explícito (p. ej. almacenar fotos o registros médicos).
• Contrato – para prestar el servicio que contrataste.
• Interés legítimo – para mejora de la app, seguridad y analytics.
• Obligación legal – para cumplir las leyes aplicables.

4. Compartir datos

Podemos compartir tus datos en situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza (procesadores de pago, alojamiento, analytics).
• Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Con tu consentimiento: si exportas informes o compartes datos con un profesional de la salud.

No compartimos tus datos con fines publicitarios sin consentimiento.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

• Los datos se cifran en tránsito y en reposo.
• El acceso está restringido solo al personal autorizado.
• Aplicamos salvaguardas estándar del sector contra pérdida, robo o uso no autorizado.
• En caso de violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades según exija la ley.

6. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país de residencia. Cuando así sea, implementamos salvaguardas como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) bajo el GDPR o medidas equivalentes para proteger tu información.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción (UE, Brasil, California, etc.), puedes tener derecho a:

• Acceder a una copia de tus datos.
• Corregir información inexacta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y datos personales ("Derecho al olvido").
• Restringir u oponerte a cierto tratamiento.
• Solicitar una copia portable de tus datos.
• Optar por no participar en la venta de datos (California).

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].

8. Retención de datos

• Mantenemos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la App.
• Tras la eliminación, los datos se eliminarán de forma permanente (salvo cuando la retención sea legalmente obligatoria).

9. Privacidad de menores

ShapeJourney no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si se detectan tales datos, se eliminarán.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en la App y en nuestro sitio web. Si hacemos cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo o mensaje en la app.

11. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo: [email protected]
• Empresa: Rio Insight Group
• Dirección: Av. Valdemar Ferreira 168 - São Paulo, SP - Brasil